Si tu cuenta se encontrara suspendida, baja o por cualquier otra situación de inactividad. Tus puntos pueden ser eliminados si la antigüedad de la baja es mas de 6 meses de inactividad. Los puntos únicamente estarán asociados a tu cuenta Caufy registrada en ese momento y no son transferibles ni canjeables por dinero.
En el caso de que reactivaras tu cuenta y servicio dentro de Caufy, y tu cuenta este dentro del termino establecido volverás a acceder a tus puntos nuevamente y al nivel que subiste. Recuerda que los puntos sino son utilizados caducaran a los 12 meses.
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